Tooted
Juhtimine rohujuure tasandil
Autor:
Guy Browning
Kõik räägivad töötajatest, kellele on antud piisavalt otsustusõigust, kuid vähestel on tegelikult sellised töötajad olemas. Juhid kurdavad pidevalt, et nemad annavad inimestele rohkem otsustusõigust kui need vastu suudavad võtta. Töötajatele on ju öeldud, et neil on otsustusõigus, kuid miks nad seda siis ei kasuta? Esiteks, tavaliselt ei piisa sellest, et inimestele öelda, et neil on otsustusõigus, seda tuleb tegudega näidata. Teiseks, otsustusõiguse andmine kui kontseptsioon on puhtalt kallite konsultantide poolt pakutav teooria, mis on juhitud ülevalt allapoole, kuid sageli ei ole pääsenud mõjule just rohujuure tasandil. Samas on aga järjest enam ettevõtteid saanud aru, et otsustusõiguste andmist saavad konsultandid küll suunata, kuid tegelikkuses langeb kogu elluviimise koormus ikka juhtidele.
Juhtimine rohujuure tasandil räägib täpselt, kuidas panna inimesed ettevõtet edukaks muutma: ¤ Anna neile plaanid ¤ Anna neile töövahendid ¤ Anna neile aega ¤ Anna neile raha ¤ Anna neile luba. See raamat lihtne tavaloogikast lähtuv juhis, kuidas oma meeskonnale tegelikult piisavalt otsustusõigust anda ning panna nad ise ettevõtet arendama. Raamatu autor Guy Browning on ärikonsultant ja ühtlasi hea huumorisoonega kirjanik. Tal on oma kolumnid Guardianis, Management Todays ja People Managementis, kus ta kirjutab ärijuhi päevikut kõverpeeglist vaadatuna. Teda peetakse tänapäeva üheks teravmeelesmaks ja vaimukamaks elu vaatlejaks Suurbritannias. Vabal ajal juhib ta väga edukat ja innovatiivset konsultatsioonfirmat Smokehouse, mis on spetsialiseerunud kommunikatsiooni ja loomingulisuse küsimustele.
6,50 €
Kallista oma kliente
Autor:
Jack Mitchell
Jack Mitchell, kahe eduka rõivakaupluse tegevjuht ja omanik jagab oma esimeses raamatus kogemusi, kuidas personaalse müügi abil saavutada pikaajalisi kliendisuhteid ning seeläbi ülitihedas konkurentsis kasumit teenida. Autor tutvustab lihtsalt ja haaravalt oma juba vanematelt päritud perefirma kogemust klienditeeninduse rollist, süsteemi loomisest, selle arendamisest ning vaatab kõike seda ettevõtte juhi pilgu läbi, hoides nii fookuses kasumlikkust ja jätkusuutlikkust. Lihtsad loogikad ei peitu mitte ainult jaekaubanduse ja rõivaäriga, vaid on kasutatavad ka paljudes teistes valdkondades.
9,00 €